design jam

After 10 minutes, audience attention steadily drops 

— John Medina, Brain Rules

這不代表每次我們做簡報，都還有十分鐘的時間抓住聽眾的心—我們得記得聽眾是誰。

跟管理階層提案的時候，他們並不像 TED 或是 Google IO, Apple Keynote 台下的觀察在等著我們帶給他們什麼魔法般的驚喜；相反地，他們在等著質疑我們。對於管理階層來說，每一頁簡報都需要有重要的內容，否則他們的角色很容易隨即從 listener 轉換成 challenger。

預先設想他們可能會質問的問題，並且預做解答，顯示我們有做好研究以及準備，更重要的，將他們從即將變成 challenger 的情緒中帶回來。

(這也許是個還 ok 的 TED style 投影片, 但管理階層會開始想, 到底你要表達什麼? 我沒空聽你在這裡舖陳? 甚至直接開始質疑你這個數據的真實性)

簡單的說，不要給他們太多時間去思考，不要讓他們猜測我們要提出的答案，不要讓他們的思緒有機會走上與我們提案不同的方向。

我認為，一個好的 UX Designer 同時也會是好的 observer，好的 interpreter，好的 facilitator，更重要的，好的 story teller。

但誠如我之前提過，我們研究使用者，好讓我們用好的故事說明使用者的需求，最後做出理想的設計；然而面對老闆，最重要的是設計要能過關，這時候，UX Designer 也要是個好的 boss researcher。

本來我是想說個故事舖陳出這個 boss insight，看著標題，我決定還是直接一點 :)

照片來源: doug8888, 使用 CC 授權